Politique de Confidentialité

Introduction

Roman Casino, accessible via le domaine fr-roman-casino.com, s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux réglementations françaises et européennes en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d’informations personnelles nécessaires au fonctionnement de notre plateforme de jeux en ligne. Ces données sont collectées lors de votre inscription, de vos transactions, et pendant votre utilisation de nos services. Voici les principales catégories d’informations que nous recueillons :

  • Informations d’identification : nom complet, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de vérification : pièces d’identité, justificatifs de domicile pour la procédure KYC
  • Informations financières : détails des méthodes de paiement, historique des transactions
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
  • Historique de jeu : paris effectués, gains, préférences de jeu

Utilisation des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de casino en ligne. Nous traitons vos informations pour plusieurs finalités légitimes et nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme :

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Vérification de votre identité et prévention de la fraude
  • Traitement des dépôts et retraits financiers
  • Fourniture du support client et assistance technique
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Amélioration de nos services et personnalisation de l’expérience utilisateur
  • Communication des promotions et bonus avec votre consentement

Partage des Données

Roman Casino ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées :

  • Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement du site
  • Fournisseurs de jeux et plateformes de paiement partenaires
  • Autorités réglementaires et organismes de lutte contre le blanchiment
  • Conseillers juridiques et auditeurs dans le cadre de nos obligations légales
  • Forces de l’ordre sur demande légale ou ordonnance judiciaire

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services fournis.

Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
  • Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
  • Accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement
  • Audits de sécurité réguliers et mise à jour des protocoles
  • Sauvegarde sécurisée et redondante des données
  • Formation continue du personnel sur la protection des données

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables. Les périodes de conservation varient selon le type d’information :

  • Données de compte actif : pendant toute la durée d’utilisation de nos services
  • Historique des transactions : 5 ans après la dernière transaction
  • Documents de vérification KYC : 5 ans après la fermeture du compte
  • Données de connexion et logs : 12 mois maximum
  • Correspondances avec le support client : 3 ans

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse [email protected] :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation de nos services. Ces technologies nous permettent de personnaliser le contenu, mémoriser vos préférences et assurer le bon fonctionnement de la plateforme :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : analyse du trafic et optimisation
  • Cookies de fonctionnalité : mémorisation des préférences utilisateur
  • Cookies publicitaires : personnalisation des offres promotionnelles

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur le site.

Transferts Internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l’Union Européenne, notamment pour les services techniques et le support client. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD et que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected]. Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.